일반적으로 In Stock 일 경우 오더>접수>>검수>포장>배송의 단계를 접수 후 24시간 이내에 거치게 됩니다.그러나 Out of Stock 의 경우 물류센터로부터 물건이 입고되기까지통상 3일이 소요되므로 평일기준 최장 4일이면 배송이 완료됩니다. 한국까지는 통상 평일 기준 통관과 배송까지 3~4일이 소요되며,피크시즌(년말년시,블랙프라이데이,크리스마스 등)의 경우 통관과 배송까지 6~7일이 소요됩니다. 따라서 오더 프로세싱과 배송까지 최소 4일에서 11일까지 소요됩니다. muzikgu.com은 최상의 배송서비스를 위해 미국내에서는 UPS,FEDEX와 한국으로의 배송은 한진택배와 현대택배와 업무협약을 체결하여 보다 빠르고 정확한 배송을 위해 항상 노력하겠습니다.

일반적으로 구매대행업체들은 자신들이 세금을 미리 납부 받은 뒤 세관에 납부하여 통관하는 방식을 적용합니다. 이 경우 환율차이에서 발생하는 모든 비용 부담이나 부대비용이 소비자에게 전가 됩니다. 저희 MUZIKGU는 Paypal과 연계하여 안전한 결제 시스템을 구축하였고, 관세에 대해서는 배송시 소비자가 배송업체에 직접 납부하는 시스템을 사용하여 Hidden Fee가 없이 세관에 납부하는 정확한 금액만을 부과합니다. 또한, 2015년 7월부터는 관세부과시 배송비가 포함되지 않으니 이로 인한 금전적 손실을 보지 않도록 철저히 비교 후 해외 직구매를 이용하시기 바랍니다.

저희 MUZIKGU는 Paypal 안심결재를 사용하므로, 만일의 악기분실이나 훼손시 전액 보상 또는 환불 해 드립니다.

이와 별도로 모든 배송 물건에는 별도의 보험이 포함되어 있으니 안심하셔도 됩니다.

전세계 60여개 국에 배송한 경험을 바탕으로 가장 정확하고 안전하고 빠른 배송을 약속드립니다.

저희 MUZIKGU는 한국에 분야별 악기 수리 전문가와 협약을 체결하여 보증수리를 운영하고 있습니다. 단. 소비자의 과실로 인한 수리는 소정의 수리비를 청구하게 됩니다. 또한,  Wood Clarinet 또는 Wood Oboe의 경우 보증 수리기간 중 파트를 무상교체해 드립니다. 보증수리에 관한  자세한 사항은 E-Mail로 연락 바랍니다.